Делегирование является неотъемлемой частью роли менеджера, поэтому определение ролей и обязанностей в начале проекта очень важно. В обязанности менеджера лежит определение ожиданий людей, участвующих в проекте с самого начала. Матрица RACI представляет собой методику распределения полномочий и ролей в проектах или отдельных бизнес-процессах. https://deveducation.com/ Матрица RACI представляет собой простой инструмент, используемый для определения ролей и обязанностей и избежания путаницы при исполнении задач или процессов. Используется при управления проектами и для показа обязанностей в состояниях « AS-IS » и « TO-BE ». Исполнители (R) – это люди, которые предпринимают действия для выполнения задачи.
- Матрица полезна при описании бизнес–процессов, чтобы понять, кто и за какую часть процесса отвечает, с кого спрашивать.
- Если не использовать такую букву, поле данного участника нужно оставить пустым.
- Поэтому матрица RACI эффективный инструмент управления проектами, который позволяет экономить время и деньги.
- Инженеры часто не любят готовить подобные документы, но это просто необходимо.
Готовый список задач нужно разместить в таблице по вертикали. Таким образом, каждая строка в матрице RACI — это одна задача. Разберём этапы построения таблицы по методике RACI на примере проекта по созданию лендинга. После заполнения добавьте вашу матрицу RACI в соответствующий раздел проектной документации, чтобы ваша команда могла в любой момент вспомнить договорённости при необходимости. С – consulted – Кто консультирует исполнителя задачи.
Матрица распределения ответственности RACI
Цель фасилитатора состоит в обеспечении договоренностей по обязанностям и ответственности каждого члена команды. Эффективное решение такой задачи позволит получить оптимальную матрицу и обеспечить единый подход, удовлетворяющий всех. На следующем шаге нужно интегрировать мнения всех членов команды в одну табличную форму. Здесь возможны ситуации, когда в одном поле будут указаны разные роли (так как они определялись различными участниками). После этого уже в группе следует обсудить все разногласия. Необходимо рассмотреть причины появившихся разночтений и обсудить, как такие различия влияют на запланированный результат.
За выполнение задачи может отвечать несколько человек, но для эффективности процесса принятия решений старайтесь, чтобы за выполнение одной задачи отвечал один человек. Полезная матрица RACI поможет вам обеспечить прозрачность коммуникаций, избежать перегрузки ключевых участников и заинтересованных сторон и установить четкие ожидания для команды проекта. Проблема, конечно, в том, что всегда будут серые зоны. Не ждите, что матрица RACI устранит все конфликты вокруг полномочий по принятию решений.
Как построить матрицу ответственности RACI: разбираем на примере
Буквой I в таблице матрицы ответственности RACI обозначают участника проекта, который обязан быть в курсе принимаемых решений и хода выполнения задачи. I-участники по большей части не вовлечены в другие аспекты достижения результата, однако, поскольку результат влияет на их дальнейшую деятельность, им важно следить, за тем, что происходит. В нашем примере нести ответственность за выполнение всех задач, связанных с созданием приложения, будет менеджер проекта. Все R-участники будут отчитываться ему о ходе выполнения работ и сдавать результаты. A – accountable – Кто ответственный за выполнение задачи.
Ни один поставщик не знает вашу организацию и не готов бороться за ваш проект так, как ваши штатные талантливые специалисты. Кроме того, ваши клиенты и сотрудники и так считают вас ответственным за все, что происходит в вашей организации. raci матрица Консультируемый (C) – это лицо, роль или группа, которые помогут выполнить задачу. Они будут иметь двустороннюю связь с людьми, ответственными за выполнение задачи, предоставляя информацию и обратную связь по выполнению задачи.
Составить матрицу RACI относительно просто. Вы можете сделать это в три простых шага:
Если у вас их несколько, это все равно, что несколько человек управляют автомобилем. В нашем примере дизайнер может проконсультировать заказчика, когда тот будет составлять техническое задание. Например, подсказать, как правильно составить ТЗ на дизайн приложения. На этом же этапе свой совет может дать и разработчик.
Их необходимо постоянно информировать о прогрессе реализации задачи. Насколько хорошо вы умеете ставить цели в обучении и доводить обучающихся до результата? Ведь именно от этого зависит результат и успех вашей работы. Мы видим, что распределение обязанностей не является оптимальным, так как операторы и продавцы билетов дублируют конкретные функции.
Как работать с RACI?
Нет необходимости определять участие отдельного сотрудника в достижении каждого результата. Часто понятие “матрица распределения ответственности” сокращают до просто “матрица ответственности”, но идеологически это не совсем верно. Даже в оригинале инструмент называется Responsibility assignment matrix, то есть подчеркивает то, что его цель – назначить или распределить ответственность. Но называть можно как угодно, вас в любом случае поймут. Матрица RACI объясняет роль каждого человека в проекте, но необходимые действия для каждой роли могут быть неясны. Например, непонятно, кто планирует выполнение задачи — ответственный или подотчетный.
Данная матрица помогает наладить процесс так, чтобы всем были понятны их задачи, а руководитель видел лиц, ответственных за выполнение работ. Ну потому что, как и все остальное в проектном управлении, RACI матрица – это инструмент для вас, а не вы для него. Он принимает готовую задачу, если все готово, то дальше отвечает за ее выполнение в проекте.
